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      連云港開展“物業管理行業社會公眾滿意度”調查
      作者:連網 來源:互聯網  發布:06-22 我要評論

      小區物業的服務態度、工作人員的舉止儀表,以及小區物業在守紀遵時、公告公示、秩序維護、環境維護、工作績效等方面是否存在問題?昨天上午,市消保委聯合市市場監管局、市住建局物業管理處、市物業管理協會在蘇寧廣場聯合開展“連云港市物業管理行業社會公眾滿意度”線下調查和現場咨詢活動,邀請廣大市民給小區物業打分。

       

      連云港開展“物業管理行業社會公眾滿意度”調查-連云港房產網

       

      昨天上午,蘇寧廣場活動現場圍滿了市民,有的在聚精會神地填寫調查問卷,有的將對物業的不滿以及遭遇向現場工作人員投訴。據市消保委投訴部負責人單曉生介紹,活動當天現場發放回收調查問卷1000多份,接待市民咨詢30余起。根據市民現場填寫的調查問卷顯示,目前我市物業管理行業的熱點問題主要包括物業公司不作為;物業管理服務不到位;小區公共費用以及其他收費不公示;小區地下車位只賣不租等。

       

      市消保委秘書長徐浩還表示,針對本次調查結果,市消保委將會同有關部門約談相關物業服務企業,引導督促物業行業協會出臺相關行業標準,倡導全市物業服務企業加強規范化、制度化建設,讓全市物業服務企業有規可循,提高消費者對本市物業服務企業的認可度和滿意度,促進全市物業服務企業持續健康發展。

       

      記者了解到,為進一步推進我市物業服務行業健康有序發展,根據《連云港市物業管理條例》等有關規定,早在今年4月份,市消保委聯合市物業管理協會在全市開展“連云港市物業管理行業社會公眾滿意度”抽樣調查工作。旨在通過本次調查,了解物業服務企業在日常工作中存在的問題,以此倡導行業自律,以便有針對性地改善和規范物業服務工作,為行業指導和監管提供調查數據和分析報告,大力提高消費者維權意識,切實保護消費者的合法權益,提高小區居民的生活滿意度。

       

       

      據介紹,本次抽樣調查將持續到6月底結束。調查對象為本市范圍內實行物業管理的部分住宅項目,調查根據分層抽樣原則,對抽中的調查戶采用入戶問卷調查等方式進行。調查內容主要包括對本地物業服務企業的綜合滿意度情況,包括綜合管理服務、綠化保潔服務、安全秩序服務、維修服務等方面。

       

      如果你也想參與這個活動,你可通過添加市消保委官方微信號,在“權威發布”一欄查找“物業問卷”,然后線上填寫“連云港市物業管理行業社會公眾滿意度調查問卷”,給你們的小區物業打個分。

       

      連云港開展“物業管理行業社會公眾滿意度”調查-連云港房產網

      易房號:莊婉瑩
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